人事

従業員ヘルプデスク

勤怠、社会保険、経費精算、ITなど従業員からの頻出質問に規程の原文を引用して回答し、複雑な質問は担当者に引き継ぎます。

入出力の例

今年の年次有給休暇はあと何日残っていますか？翌年に繰り越せますか？

今年の残りの年次有給休暇は6日です。「休暇管理規程（2025年版）」第3.4条により、年次有給休暇は翌年3月31日まで繰り越し可能で、期限を過ぎると失効します。

HRとITのサービスデスクは毎日、年次有給休暇の計算方法、住宅積立金の算定基準、VPNの設定方法といった同じ質問に繰り返し対応しています。このテンプレートは規程ライブラリとサービスデスクのナレッジベースに接続し、WeComやLark上で直接回答します。回答には規程の原文と施行版を添えます。

「自分の年次有給休暇はあと何日残っているか」のような個人データに関わる質問は、本人確認済みのIDに基づいてAPI経由で照会し、他人の情報は表示しません。回答できない質問は自動でチケットを作成して担当者に引き継ぎ、会話の文脈もあわせて引き渡します。

職務要件に基づいて履歴書を構造化し、一次選考を自動で行います。マッチ度とその理由を提示することで、選考時間を削減しながら基準を統一できます。

候補者役と面接官役の両方をシミュレーションし、面接官が構造化面接の質問と評価を練習できるようにします。終了後には改善点のフィードバックを出力します。

多くのお客様は、テンプレートを20〜40%ほど調整するだけで本番リリースに至っています。ワークショップをご予約いただければ、一緒に適合度を評価します。