Apolla AI（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を重視しています。本方針では、お客様がApolla公式ウェブサイト（中国国内版およびグローバル版を含み、以下総称して「本サイト」）を閲覧・利用される際に、当社が個人情報をどのように取得・利用・保管・保護するか、およびお客様が有する権利について、個人情報の保護に関する法律（APPI）その他の適用法令に基づき説明します。
1. 取得する情報
当社は、お客様へのサービス提供に必要な最小限の情報のみを取得します。
1.1 お客様が自ら送信する情報
- ワークショップ予約フォーム（5項目）：氏名、会社名、役職、メールアドレスまたは電話番号、最も解決したいユースケースの概要。送信前に本方針への同意チェックが必要です。
- ホワイトペーパーダウンロードフォーム（2項目）：メールアドレス、会社名。送信前に本方針への同意チェックが必要です。
上記のフォームでは、送信日時、送信元ページ、ページの言語、地域（中国国内/グローバル）も併せて記録します。これらはリードの出所を識別し、その後のご連絡を手配するために利用します。
1.2 自動的に取得する解析データ
お客様が解析機能を許可した場合（グローバル版）、または無効にしていない場合（中国国内版）に限り、当社は匿名化されたページ利用データを取得します。具体的には、閲覧したページのパス、参照元ページの種類、ブラウザと端末の種類、画面サイズ、おおよその地域（国/都道府県レベル）です。氏名、メールアドレス、完全なIPアドレスなど、お客様個人を直接識別できる情報は取得せず、サイトをまたいだトラッキングも行いません。
2. 情報の利用目的
- ワークショップ予約またはホワイトペーパーダウンロードのご依頼に対応し、お約束した期間内にご連絡するため
- ご請求いただいた資料のダウンロードリンクをお送りするため
- サイトのコンテンツと体験を改善するため（匿名化された解析データに基づく）
- サイトの稼働状況の監視とエラーの調査のため
お客様の別途の同意がない限り、当社は上記以外の目的で情報を利用せず、ご依頼と無関係なマーケティング情報をお送りすることもありません。
3. 保管場所と越境移転
本サイトは中国国内と国外に分けて配置しています。
- 中国国内版（apolla.cn）で取得したフォームデータは、中国国内のデータベースに保管します
- グローバル版（apolla.ai）で取得したフォームデータは、中国国外のデータベースに保管します
- 両者のデータベースは互いに独立しており、越境同期は一切行いません
お客様が情報を送信したサイトに対応する地域にのみ、その情報が保管されます。
4. 保存期間
- フォームのリード情報：送信日から24か月間保存し、その後のご連絡とサービス提供に利用します。期間満了後は削除または匿名化します。期間前の削除もいつでもご依頼いただけます。
- 解析データ：集計・匿名化した形で12か月間保存します。
- サーバーおよびセキュリティログ：90日間保存します。
5. 第三者への提供
当社はお客様の個人情報を販売しません。サービス提供のため、以下の処理者がお客様の情報に接する場合があります。
- リード通知：WeCom / Feishu（メッセージ通知）——フォームの全項目を受け取り、当社の営業チームが速やかにフォローアップするための通知に利用します
- サイト解析：セルフホスト型PostHog（中国国内版は中国国内に設置。グローバル版はPostHog Cloud EUまたはセルフホスト型インスタンスを利用）——匿名化されたページ利用データのみを受け取ります
- エラー監視：Sentry——エラーのスタックトレースとマスキング済みのリクエストコンテキストを受け取ります。フォームの内容は含みません
- ボット対策：Aliyun Captcha（中国国内版）/ Cloudflare Turnstile（グローバル版）——検証過程における端末・行動の特徴はサービス提供者が処理します
上記の場合、および法令の定めや司法・監督当局からの適法な要請がある場合を除き、当社はお客様の個人情報をいかなる第三者にも提供しません。
6. Cookieとローカルストレージ
本サイトは、必要最小限のローカルストレージ項目（テーマ設定、言語提案バーを閉じた状態、Cookie同意状態、解析無効化状態）と、お客様の許可後に有効になる解析用Cookieのみを使用します。詳細と設定の変更方法はCookieポリシーをご覧ください。
7. お客様の権利
お客様は以下の権利を有します。
- 当社が保有するお客様の個人情報の開示を求めること
- 不正確または不完全な情報の訂正を求めること
- お客様の個人情報の削除を求めること
- 同意の撤回——撤回は、撤回前に同意に基づいて行われた処理には影響しません
- 解析機能を無効にすること（中国国内版：フッターの「プライバシー設定」、グローバル版：フッターの「Cookie設定」）
上記の権利を行使される場合は、privacy@apolla.ai（中国国内のお客様はprivacy@apolla.cnもご利用いただけます）までメールでご連絡ください。その際、情報を送信されたサイトとご連絡先をご記載ください。15営業日以内に回答します。お客様の情報を保護するため、事前にご本人確認をお願いする場合があります。
8. 未成年者
本サイトは法人のお客様を対象としており、未成年者の利用を想定していません。当社は14歳未満の方の個人情報を意図的に取得することはありません。万一そのような情報を取得していたことにお気づきの場合はご連絡ください。速やかに削除します。
9. 安全管理措置
当社は、通信の暗号化（HTTPS）、データベースへのアクセス制御、最小権限の原則、操作監査などの措置によりお客様の情報を保護します。なお、インターネット環境は絶対に安全とは言えません。個人情報に関するセキュリティ事故が発生した場合、当社は法令の定めに従い速やかにお客様にお知らせします。
10. 本方針の改定
当社は事業の変化や法令の要請に応じて本方針を改定することがあります。改定後は本ページに掲載し、冒頭の「最終更新日」を更新します。重要な変更がある場合は、サイト上の目立つ場所でお知らせします。改定後も本サイトを継続してご利用いただいた場合、改定後の方針に同意いただいたものとみなします。
11. お問い合わせ
本方針に関するご質問、ご意見、苦情は、privacy@apolla.aiまでご連絡ください。