Apolla AI（以下简称「我们」）重视你的个人信息保护。本政策说明我们在你访问和使用 Apolla 官方网站（包括境内站与海外站，以下统称「本网站」）时，如何收集、使用、存储和保护你的个人信息，以及你享有的权利。
一、我们收集哪些信息
我们只收集为向你提供服务所必需的最少信息：
1. 你主动提交的信息
- 预约工作坊表单（共 5 个字段）：姓名、公司名称、职位、邮箱或手机号、最想解决的场景描述。提交前需勾选同意本政策。
- 白皮书下载表单（共 2 个字段）：邮箱、公司名称。提交前需勾选同意本政策。
以上表单同时会记录：提交时间、来源页面、页面语种与所在区域（境内 / 海外），用于分辨线索来源与安排后续沟通。
2. 自动收集的分析数据
在你允许（海外站）或未选择关闭（境内站）分析功能的前提下，我们会收集匿名化的页面使用数据：访问页面路径、来源页面类型、浏览器与设备类型、屏幕尺寸、大致地区（国家 / 省级）。我们不收集姓名、邮箱、完整 IP 地址等可直接识别你身份的信息，也不做跨站追踪。
二、我们如何使用这些信息
- 响应你的工作坊预约或白皮书下载请求，并在承诺时间内与你联系
- 向你发送你所申请资料的下载链接
- 改进网站内容与体验（基于匿名分析数据）
- 监控网站运行状态、排查错误
未经你另行同意，我们不会将你的信息用于上述之外的目的，也不会向你发送与你请求无关的营销信息。
三、信息存储地点与跨境
本网站在中国境内与境外分别部署：
- 境内站（apolla.cn）收集的表单数据存储于中国境内的数据库
- 海外站（apolla.ai）收集的表单数据存储于境外的数据库
- 两地数据库互相独立，不做任何跨境同步
你在哪个站点提交的信息，就只存储于该站点对应区域。
四、保留期限
- 表单线索：自提交之日起保留 24 个月，用于后续沟通与服务；到期后删除或匿名化处理。你也可以随时要求我们提前删除。
- 分析数据：以聚合、匿名形式保留 12 个月。
- 服务器与安全日志：保留 90 天。
五、我们与哪些第三方共享信息
我们不出售你的个人信息。为完成服务，以下处理者可能接触到你的信息：
- 线索通知：企业微信 / 飞书（消息推送）——接收表单全部字段，用于通知我们的销售团队及时跟进
- 网站分析：自托管 PostHog（境内站部署于境内；海外站使用 PostHog Cloud EU 或自托管实例）——只接收匿名页面使用数据
- 错误监控：Sentry——接收错误堆栈与脱敏后的请求上下文，不含表单内容
- 人机校验：阿里云验证码（境内站）/ Cloudflare Turnstile（海外站）——验证过程中的设备与行为特征由服务方处理
除上述情形，以及法律法规要求或司法、监管机关依法要求外，我们不会向任何第三方提供你的个人信息。
六、Cookie 与本地存储
本网站仅使用少量必要的本地存储项（主题偏好、语言建议条关闭状态、Cookie 同意状态、分析关闭状态），以及在你允许后启用的分析 Cookie。详细说明与修改方式见Cookie 政策。
七、你的权利
你有权：
- 查询我们持有的关于你的个人信息
- 更正不准确或不完整的信息
- 删除你的个人信息
- 撤回同意——撤回不影响撤回前基于同意所做的处理
- 关闭分析功能（境内站：页脚「隐私设置」；海外站：页脚「Cookie 设置」）
如需行使上述权利，请发送邮件至 privacy@apolla.ai（境内用户亦可使用 privacy@apolla.cn），并注明你提交信息所用的站点与联系方式，我们会在 15 个工作日内回复。为保护你的信息安全，我们可能需要先验证你的身份。
八、未成年人
本网站面向企业用户，不面向未成年人。我们不会有意收集 14 周岁以下未成年人的个人信息。如你发现我们在不知情的情况下收集了此类信息，请联系我们，我们将尽快删除。
九、安全措施
我们采取传输加密（HTTPS）、数据库访问控制、最小权限原则与操作审计等措施保护你的信息。请注意互联网环境并非绝对安全，如发生个人信息安全事件，我们将按法律要求及时告知你。
十、本政策的更新
我们可能根据业务变化或法律要求更新本政策。更新后将在本页发布并更新页首的「最后更新」日期；涉及重大变更时，我们会在网站显著位置提示。继续使用本网站即视为你接受更新后的政策。
十一、联系我们
如对本政策有任何疑问、意见或投诉，请联系：privacy@apolla.ai