ファッション小売ブランド
小売
キャンペーン企画期間を14日から2日に短縮、会員のリピート購入率が12%向上
ファッション小売ブランド:会員マーケティングエージェントでキャンペーン企画を2週間から2日に
課題
会員チームは月に10を超えるキャンペーンを企画しており、セグメントの抽出、特典の設計、コピーの制作まで、データ、デザイン、法務の各チームとスケジュールを調整する必要があり、1キャンペーンに平均2週間かかっていました。効果の振り返りは事後にデータを引き出して行うため、次の企画に活かされることはほとんどありませんでした。
同ブランドはキャンペーンの頻度を2倍にし、ターゲットの精度を高めながら、マーケティング費用を抑えることを望んでいました。
アプローチ
キャンペーン企画をセグメント、特典、コンテンツ、振り返りの4段階に分け、各段階でエージェントが初稿を作成し、マーケティング担当者が判断する流れにしました。
- セグメント抽出:ターゲット層を自然言語で記述すると、エージェントがタグの組み合わせに変換し、規模と予測反応率を提示
- 特典設計:過去のキャンペーンのROIに基づき、特典の組み合わせと予算配分を推奨
- コンテンツ生成と法令事前審査を一度に完了し、マルチチャネルの素材を同時に出力
- キャンペーン終了後に振り返りを自動生成し、主要な結論を次回企画のコンテキストに反映
アーキテクチャの要点
CDPとマーケティングオートメーションプラットフォームに連携しています。セグメントの計算はデータプラットフォーム内で完結し、モデルは集計結果のみを扱い、個人データには触れません。予算配分の提案には過去の根拠を添付します。
お客様の声
キャンペーンの企画が「スケジュール調整」から「対話」に変わり、ようやくクリエイティブを考える時間ができました。
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ワークショップでは、アーキテクチャ上の判断、つまずいた点、実際の期間を共有できます。